백화점 구매실적 상위 20%에 속하는 고객이 전체 매출의 73%를 차지하는 등 최상위 고객의 매출 비중이 매년 증가하는 양극화 현상이
나타나고 있습니다.

롯데백화점이 2천 4년부터 2천 6년까지
자사 고객의 구매실적을 분석한 결과에 따르면 지난 한해동안 상위 20%인 고객의 구매 금액이
전체 매출의 73%를 차지했습니다.

이와 같은 비율은 2천 4년 66.5%에서 2천 5년 68.6% 등으로 꾸준히 증가하고 있는 것으로
나타났습니다.