울산시는 단순·반복 업무를 인공지능을 활용해 자동화하는 사업을 완료해 업무처리 시간을 대폭 감소시켰다고 밝혔습니다.
울산시는 업무처리 자동화를 통해 업무 시간 단축과 함께 실수나 오류 가능성도 줄일 수 있고, 24시간 업무를 할 수 있으며 담당자 교체 시에도 인수인계가 간편하다고 설명했습니다.
실제 지난 5월 시범사업을 실시한 결과 공무원이 처리할 때 1~2시간 걸리던 작업들이 5~10분으로 단축되는 효과가 있었습니다.
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이돈욱 porklee@usmbc.co.kr
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