남구가 복잡한 민원 접수부터 부서 간 협의, 안내까지 전 과정을 관리하는 전담 공무원인 '민원 매니저 제도'를 시범 운영합니다.
민원 매니저는 민원 자료 제출 협조 요청부터 처리 순서 조정등 민원 처리 전반을 체계적으로 담당해 도움을 제공합니다.
남구는 민원 발생 빈도가 높고 절차가 복잡한 건축, 경제, 환경 분야에서 2명을 민원 매니저로 지정해 6개월 간 시범 운영할 계획입니다.
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이다은 dan@usmbc.co.kr
취재기자
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