울산 혁신도시에 위치한 고용노동부 고객상담센터가 다음 달 1일부터 생성형 인공지능 기술을 적용한 실업급여 상담 챗봇 서비스를 제공합니다.
고용노동부는 최신 대규모 언어 모델을 탑재한 챗봇이 질문 의도를 정확히 파악한 뒤 자연스러운 대화 형태의 답변을 제공하는 서비스라고 설명했습니다.
서비스는 365일 24시간 운영되며 실업급여 수급 자격 여부와 신청 서류, 재취업 활동 인정 기준 등을 대기 시간 없이 제공하며, 카카오톡 채널에서 친구 추가를 하면 즉시 이용할 수 있습니다.
Copyright © Ulsan Munhwa Broadcasting Corporation. All rights reserved.
최지호 choigo@usmbc.co.kr
취재기자
choigo@usmbc.co.kr
여러분의 의견을 남겨주세요